📌 Problema:
El equipo Konica Minolta Bizhub 363 enciende correctamente, pero no muestra imagen en la pantalla (pantalla totalmente negra).
Sin embargo, las luces de encendido (Power) y de inicio (Start) se encuentran activas, lo cual indica que el equipo recibe corriente, pero no genera salida visual en el panel táctil.
🛠️ Posibles causas del problema:
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Falla del panel táctil o pantalla LCD.
Puede estar defectuosa o haber perdido conexión. -
Desconexión del cable plano (flex) que comunica el panel con la placa principal.
Este problema es común si se ha hecho mantenimiento o hubo alguna vibración fuerte en el equipo. -
Fallo en la tarjeta MFPB (tarjeta controladora principal).
Si la tarjeta presenta fallos internos, puede generar pérdida de señal hacia el panel. -
Fuente de alimentación del panel con voltaje bajo o dañado.
A pesar de que el equipo encienda, la pantalla puede no estar recibiendo el voltaje necesario para encender. -
Problema de firmware o mal arranque del sistema.
Una actualización fallida o apagado repentino puede afectar el arranque visual.
✅ ¿Cómo solucionarlo?
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Apagar el equipo completamente y desconectar del tomacorriente por 5 minutos.
Luego, volver a encenderlo y verificar si inicia correctamente. -
Revisar físicamente el cableado del panel táctil (flex/cable plano).
Abrir el panel frontal y verificar que el cable plano esté correctamente conectado a la tarjeta MFPB. - Revisar si la pantalla LCD está funcionando conectándola a otro equipo compatible (si se dispone).
- Probar con otro panel de control funcional para descartar daño del LCD.
- Actualizar o reinstalar el firmware del equipo (si el equipo da señal en algún momento).
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Revisar la tarjeta MFPB o fuente de alimentación interna.
Si no hay ningún cambio luego de los pasos anteriores, puede ser necesario reemplazar esta tarjeta.
⚠️ Precauciones importantes:
- Evita encender y apagar el equipo repetidamente.
- No manipules los conectores internos sin estar descargado eléctricamente (para evitar daño por estática).
- Si no tienes experiencia técnica, solicita apoyo a un especialista.
📌 Conclusión:
Cuando un Konica Minolta Bizhub 363 presenta pantalla negra pero con luces encendidas, el problema puede estar relacionado con fallas en el panel, el cable plano, fuente de alimentación o la tarjeta controladora principal (MFPB).
Una revisión interna será necesaria, pero puedes comenzar por los pasos básicos mencionados.
En caso no se solucione, puedes coordinar una visita técnica para diagnóstico y reparación profesional.
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