📌 Descripción del problema:
El código de error C2557 indica que el sensor TCR del color negro ha detectado una densidad de tóner anormalmente baja.
Esto ocurre cuando el sensor emite una lectura superior al valor predeterminado repetidamente, incluso cuando hay tóner presente en el subhopper.
⚙️ Causas posibles:
- Falla en la unidad de revelado.
- Cartucho de tóner defectuoso o vacío.
- Sensor de tóner sucio.
- Obstrucción o falla en los motores de suministro (M10/M6).
- Conectores sueltos o dañados entre unidad de revelado, FRB y PRCB.
- Fallo en las placas FRB o PRCB.
🛠️ Procedimiento de solución:
- Verificar imagen: si la densidad es baja, seguir el procedimiento de corrección de imagen.
- Reinstalar la unidad de revelado.
- Reinstalar el cartucho de tóner negro.
- Verificar conexión entre la unidad de revelado y la placa FRB (conector CN13).
- Verificar conexión entre placa FRB y placa PRCB (conectores CN1, CN3, CN7, CN9).
-
Verificar operación del motor de la botella de tóner (M10)
🔁 Señal de control: PRCB CN14-1 al CN14-4 (Ubicación: 19-C) -
Verificar operación del motor de suministro de tóner (M6)
🔁 Señal de control: PRCB CN14-5 al CN14-8 (Ubicación: 19-C) - Limpiar el sensor de nivel de tóner (PS31) y su entorno si hay tóner acumulado.
- 🔁 Reemplazar la unidad de revelado si está defectuosa.
- 🔁 Reemplazar la placa FRB si hay fallos persistentes.
- 🔁 Reemplazar la placa PRCB si el error continúa.
✅ Conclusión:
El error C2557 está relacionado con problemas de alimentación o lectura de tóner en el color negro. Puede solucionarse desde una simple reinstalación hasta el reemplazo de componentes. Es importante revisar paso a paso antes de realizar cambios de hardware.
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