📝 Descripción del problema — Importaciones Pérez
El error SC120-00 corresponde a un Scanner Home Position Error 1.
📌 Significado técnico:
El sensor de posición inicial del escáner (Scanner Home Position Sensor – HP) no se apaga cuando debería hacerlo. Esto ocurre durante:
- 🔄 Homing (cuando el equipo enciende)
- 🌙 Salida de modo ahorro de energía
- ⚙️ Ajustes automáticos al encender
- 📄 Un escaneo desde ADF/ARDF o cristal de exposición
Es decir:
🔍 Causas del error — Importaciones Pérez
- ⚠️ Driver del motor del escáner defectuoso
- ❌ Motor del escáner dañado
- 📌 Sensor HP del escáner defectuoso
- 🔌 Arnés del escáner con falso contacto
- ⚙️ Banda, polea, cable o carro/lámpara del escáner fuera de posición
- 💥 Obstrucción física en el recorrido del carro/lámpara
🛠️ Solución paso a paso — Importaciones Pérez
1️⃣ Reiniciar el equipo
- Apagar
- Esperar 20–30 segundos
- Encender
2️⃣ Revisar el carro/lámpara del escáner
Verificar:
- 🔦 ¿El carro/lámpara se mueve libremente?
- 🧹 ¿Hay obstrucciones?
- 🪛 ¿La banda está colocada y tensionada correctamente?
- 📍 ¿El carro/lámpara quedó detenido en un punto intermedio?
3️⃣ Revisar el sensor HP del escáner
El sensor debe:
- ✔ Detectar cuando el carro/lámpara llega al punto “Home”
- ✔ Estar libre de polvo o toner
- ✔ Estar bien alineado
4️⃣ Revisar el motor del escáner
Confirmar:
- Que reciba voltaje
- Que gire sin resistencia
- Que no haga ruidos inusuales
5️⃣ Revisar el arnés del escáner
Importaciones Pérez recomienda revisar:
- ✔ Conexiones flojas
- ✔ Cables desgastados
- ✔ Roturas por movimiento repetitivo
6️⃣ Revisión del conjunto mecánico del escáner
Verificar:
- Banda dentada correctamente instalada
- Polea firme y sin juego
- Cable guía sin obstrucciones
- Engranajes sin desgaste
7️⃣ Reemplazar componentes (si el error continúa)
Si después de todas las revisiones el error regresa:
- 🔄 Reemplazar Sensor HP
- 🔄 Reemplazar Motor del escáner
- 🔄 Reemplazar Arnés completo
🧰 Conclusión — Importaciones Pérez
El error SC120-00 indica que el escáner no está detectando su posición inicial, debido generalmente a:
✨ Sensor HP sucio o fuera de posición
✨ Carro/lámpara atascado o banda suelta
✨ Motor que no responde
✨ Arnés deteriorado por movimiento constante
📌 ¿Necesitas soporte técnico o repuestos? Contáctanos:
- 📞 Teléfono: (511) 3325539
- 📱 WhatsApp: 999401279
- 📧 Correo: soporte@importacionesperez.com
- 🌐 Web: www.importacionesperez.com
¡Estamos aquí para ayudarte! 😊