Descripción del error:

El error C-6104 está relacionado con un problema en el ADF (Alimentador Automático de Documentos), específicamente en el sensor de inicio de limpieza del escáner de la parte trasera. Este problema ocurre cuando el sensor no puede detectar correctamente la posición inicial durante la operación de limpieza.

Causas comunes del error:

1. Sensor de limpieza defectuoso (PS7):
   • El sensor encargado de detectar la posición de inicio está dañado o sucio.
2. Motor de limpieza del escáner (M5):
   • El motor que controla el movimiento del sistema de limpieza puede estar defectuoso o tener problemas de conexión.
3. Problemas en la placa de control del ADF (DFCB):
   • La placa que controla los componentes del ADF podría estar dañada o presentar errores de comunicación.
4. Obstrucciones en el ADF:

   • Restos de papel, polvo o residuos pueden interferir con el funcionamiento del sensor o los mecanismos de limpieza.

Pasos para solucionar el error:

1. Inspeccionar y limpiar el sensor PS7:

• Localiza el sensor de inicio de limpieza (PS7) en el ADF.
• Limpia cuidadosamente el sensor con un paño seco y sin pelusa para eliminar cualquier suciedad o residuo.

2. Verificar el motor de limpieza (M5):

• Inspecciona el motor de limpieza del escáner y verifica que no haya bloqueos o daños visibles.
• Asegúrate de que los conectores del motor estén correctamente conectados a la placa DFCB.

3. Revisar los conectores y cables:

• Verifica las conexiones entre el sensor PS7, el motor M5 y la placa de control DFCB.
• Asegúrate de que no haya cables sueltos, cortados o dañados.

4. Realizar un reinicio del equipo:

• Apaga el equipo completamente y desconéctalo de la corriente.
• Espera unos minutos, vuelve a conectarlo y enciéndelo para reiniciar los sistemas.

5. Probar el sistema en el Modo de Servicio:

• Accede al Modo de Servicio del equipo:
  • Presiona Utility/Counter > Stop > 0 > 0 > Stop > 0 > 1.
• Realiza una prueba del sensor PS7 y del motor M5 desde las opciones de diagnóstico para verificar su funcionamiento.

6. Inspeccionar y ajustar la guía del ADF:

• Asegúrate de que el ADF esté cerrado correctamente y que no haya obstrucciones.
• Verifica que las guías del ADF estén alineadas para evitar movimientos incorrectos.

7. Reemplazar componentes defectuosos:

• Si el sensor PS7 o el motor M5 están dañados, reemplázalos por piezas originales de Konica Minolta.
• Si el problema persiste, considera reemplazar la placa de control DFCB.

8. Desactivar el ADF para continuar trabajando:

• Si necesitas utilizar el equipo mientras se soluciona el problema del ADF, puedes desactivarlo y trabajar directamente desde el cristal de exposición. Sigue estos pasos:
  1. Seleccionar el botón "Menú":
     • En el panel de control, presiona el botón Menú.
  2. Seleccionar "Contador":
     • Navega y selecciona la opción Contador.
  3. Ingresar al Modo de Servicio:
     • Introduce la secuencia: Stop > 0 > 0 > Stop > 0 > 1.
     • Esto te dará acceso al Modo de Servicio del equipo.
  4. Seleccionar "System 2":
     • En el menú de servicio, busca y selecciona la opción System 2.
  5. Navegar hasta la página 2:
     • Utiliza la flecha hacia arriba para moverte a la hoja Nº 02.
  6. Seleccionar "ADF Settings":
     • Busca la opción ADF Settings y selecciónala.
  7. Desactivar el ADF:
     • Selecciona Unset para desactivar el ADF.
  • Nota: Al desactivar el ADF, el equipo no intentará utilizar el alimentador automático de documentos y te permitirá escanear o copiar utilizando el cristal de exposición. Esto es útil como solución temporal mientras se resuelve el problema del ADF.

Recomendaciones preventivas:

1. Mantener el ADF limpio:
   • Realiza limpiezas periódicas para evitar acumulación de polvo o residuos que puedan interferir con los sensores.
2. Evitar el uso de documentos dañados:
   • No utilices papeles doblados, húmedos o rotos en el ADF para prevenir obstrucciones.
3. Realizar mantenimientos periódicos:
   • Agenda revisiones regulares del ADF para asegurarte de que todos los componentes funcionen correctamente.

Conclusión:

El error C-6104 se genera por problemas en el sensor de inicio de limpieza o en el sistema de limpieza del escáner del ADF. Siguiendo estos pasos, podrás identificar y resolver el problema. Si el error persiste, contacta a un técnico especializado para una revisión más detallada.

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