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PanelTactilRicohErrorPanelTouchEquipoRemanufacturadoPantallaNoRespondeRevisiónTécnica
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Edisson Enrique Pérez Ydrogo
🧾 Equipo: 
  • Ricoh MP-C6004Ex (Remanufacturado)
📅 Fecha de entrega: 
  • 02/05/2025


🛠️ Problema reportado: 

El panel táctil presenta fallos de funcionamiento. El equipo no responde correctamente al tacto o muestra lentitud en la respuesta.


🔍 Observaciones importantes:

✅ Todos nuestros equipos remanufacturados son probados y verificados frente al cliente antes de ser empacados. La inspección incluye pruebas de impresión, escaneo y funcionamiento del panel táctil.


🧩 Causas posibles:
  • 📎 Desconexión o falso contacto en el cable del panel hacia la BCU.
  • 💥 Desplazamiento interno durante el traslado.
  • ⚡ Interferencia estática o ambiental.
  • 🔧 Daño por presión involuntaria sobre el panel.
  • ⚙️ Fallo de calibración.


✅ Recomendaciones técnicas:
  1. Apaga el equipo completamente y vuelve a encenderlo tras 2 minutos.
  2. Verifica si el panel responde al tacto normalmente tras el reinicio.
  3. Si el error persiste, contáctanos para programar una inspección técnica.


🧠 Conclusión:

Este tipo de casos puede presentarse por movimientos durante el transporte o factores externos. Si el equipo fue probado correctamente antes de la entrega, es importante hacer una evaluación técnica para descartar fallas de conexión o componentes.

💬 Si tienes el mismo problema, déjanos tu comentario o contáctanos directamente. Nuestro equipo está para ayudarte.



📌 ¿Necesitas soporte técnico o repuestos? Contáctanos:

¡Estamos aquí para ayudarte! 😊

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