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¿Cómo puedo solucionar el código de error SC672-11 en los equipos Ricoh?

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Edisson Enrique Pérez Ydrogo



El código de error SC672-11 en los equipos Ricoh Aficio MP indica un problema de comunicación entre la placa controladora principal y el panel de operación de la impresora. Este error suele presentarse cuando, al encender el equipo, no se establece una comunicación adecuada entre estos componentes, lo que impide el arranque correcto del sistema.


Posibles causas del error SC672-11:

  1. Cable USB de conexión defectuoso o mal conectado: El cable que conecta la placa controladora al panel de operación puede estar dañado, mal conectado o presentar fallas.
  2. Placa controladora (Controller Board) defectuosa: Problemas en la placa controladora pueden interrumpir la comunicación con el panel de operación.
  3. Panel de operación defectuoso: Si el panel presenta fallas, puede no comunicarse correctamente con la placa controladora.
  4. Firmware desactualizado o corrupto: Una versión antigua o dañada del firmware puede causar errores de comunicación.

Pasos para solucionar el error SC672-11:

  1. Reiniciar la impresora:
    • Apague la impresora utilizando el interruptor principal.
    • Espere unos segundos y vuelva a encenderla.
    • En muchos casos, un reinicio simple puede resolver errores temporales.
  2. Verificar el cable USB de conexión:
    • Inspeccione el cable USB que conecta la placa controladora al panel de operación.
    • Asegúrese de que esté correctamente conectado en ambos extremos y que no presente daños visibles.
    • Si es posible, reemplace el cable por uno nuevo para descartar fallas en el mismo.
  3. Actualizar el firmware:
    • Descargue la versión más reciente del firmware para su modelo desde el sitio oficial de Ricoh.
    • Siga las instrucciones proporcionadas por Ricoh para actualizar el firmware de manera segura.
    • Una actualización puede corregir errores de comunicación y mejorar la estabilidad del sistema.
  4. Verificar la placa controladora y el panel de operación:
    • Si después de los pasos anteriores el error persiste, es posible que la placa controladora o el panel de operación estén defectuosos.
    • Se recomienda contactar a un técnico certificado de Ricoh para realizar una inspección detallada y, de ser necesario, reemplazar los componentes defectuosos.

Nota: Es importante realizar estas verificaciones con precaución y, si no se cuenta con experiencia técnica, es preferible acudir a un profesional para evitar daños adicionales al equipo. 

Puedes contactarnos por  WP 999401279 ---> Aquí.

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