Términos y Condiciones
1. Identificación de la Empresa
Empresa: Importaciones Pérez S.A.C.
RUC: 2050530345
Dirección: Av. Garcilaso de la Vega 1160, Lima - Perú
WhatsApp: 999 401 279
Correo Electrónico: ventas@importacionesperez.com
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con los términos y condiciones aquí establecidos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar este sitio.
3. Uso del Sitio
El usuario se compromete a hacer uso adecuado y lícito de la tienda online, absteniéndose de realizar cualquier acto que pueda dañar, sobrecargar o afectar el normal funcionamiento del sitio.
4. Productos y Servicios
Importaciones Pérez S.A.C. se dedica a la venta de fotocopiadoras seminuevas, tóner, repuestos, enmicadoras, espiraladoras, guillotinas y servicio técnico. Toda la información, descripciones y precios de los productos son verificados y actualizados constantemente, pero pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos en cualquier momento.
5. Precios y Facturación
Todos los precios en la tienda online están expresados en soles (PEN) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) conforme a la normativa tributaria vigente en el Perú. Al realizar una compra, el cliente recibirá una boleta o factura electrónica que incluirá todos los detalles de la transacción, conforme a los datos proporcionados por el cliente.
6. Política de Pagos
Los pagos pueden realizarse mediante las pasarelas de pago autorizadas por nuestro sitio web. El usuario deberá proporcionar información veraz y actualizada sobre los métodos de pago utilizados. Importaciones Pérez S.A.C. se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido si se detecta una transacción sospechosa o fraudulenta.
7. Entrega de Productos
Las entregas se realizarán dentro del territorio peruano en un plazo estimado de 24 horas hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente. Los costos de envío serán informados antes de concluir la compra. Importaciones Pérez S.A.C. no será responsable por retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestra empresa (por ejemplo, problemas logísticos o climatológicos).
8. Política de Cambios y Devoluciones
Conforme a la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, los clientes de www.importacionesperez.com tienen derecho a solicitar el cambio o devolución de productos dentro de un plazo de 7 días calendario desde la recepción del producto, siempre que el producto no haya sido usado, esté en su empaque original y se presente la boleta o factura de compra. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados según las especificaciones del cliente.
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse a través de nuestro WhatsApp 999 401 279 o al correo ventas@importacionesperez.com. Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones correrán por cuenta del cliente.
9. Garantía de Productos
Todos nuestros productos tienen una garantía de 01 mese por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia, accidentes o instalación incorrecta de los productos. En caso de requerir soporte técnico, el cliente deberá contactarse a través de los medios indicados.
10. Propiedad Intelectual
El contenido, diseño gráfico, logotipos, marcas y cualquier otro material disponible en www.importacionesperez.com son propiedad de Importaciones Pérez S.A.C. o de terceros licenciantes, y están protegidos por la legislación vigente sobre propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
11. Protección de Datos Personales
Importaciones Pérez S.A.C. respeta la normativa peruana vigente sobre la protección de datos personales, Ley N° 29733 y su reglamento. Los datos proporcionados por los usuarios serán utilizados únicamente para procesar sus compras, enviar información sobre nuestros productos y servicios, y cumplir con obligaciones legales.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) enviando una solicitud a ventas@importacionesperez.com.
12. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Importaciones Pérez S.A.C. se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web, y su uso continuo implicará la aceptación de dichos cambios.
13. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se regirán por la legislación peruana. Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación o ejecución de estos términos será resuelta en los tribunales de Lima, Perú.