📌 Descripción del problema:
Este error está relacionado con el sensor TD (Toner Density), el cual no detecta el valor mínimo esperado del tóner en alguno de los colores.
El equipo lanza el código cuando el valor del sensor está por debajo del umbral mínimo definido de forma continua.
🖨️ Detalle por color:
- ⚫ SC362-01 → TD Sensor Output Error: Lower limit (Black)
- 🔵 SC362-02 → TD Sensor Output Error: Lower limit (Cyan)
- 🟣 SC362-03 → TD Sensor Output Error: Lower limit (Magenta)
- 🟡 SC362-04 → TD Sensor Output Error: Lower limit (Yellow)
❗ Causas posibles:
- 🔌 Conector del sensor TD suelto, desconectado o ausente
- ⚙️ Unidad de revelado mal instalada o con fallas mecánicas
- 🔬 Sensor TD dañado o defectuoso
- 🧩 Engranaje del revelador fuera de lugar
- 🔁 Error en el suministro del tóner (botella no gira correctamente)
- 🪛 Arnés del sensor TD dañado
- 🧠 Fallo en la BCU
- ⚙️ Falta de ejecución del ajuste de sensor (SP3-030-001 al 006)
🛠️ Solución paso a paso:
- 🔄 Apagar y encender el equipo para comprobar si el error persiste
- 🔌 Verificar todos los conectores del sensor TD y de la unidad de revelado
- ⚙️ Comprobar que la unidad de revelado esté correctamente instalada y sin piezas sueltas
- 🔬 Revisar o reemplazar el sensor TD si está dañado
- 🔢 Revisar los valores de SP3-030-061 a 064. Si están en modo inicial, ejecutar el ajuste SP3-030-001 al 006
- 🔁 Verificar que la botella de tóner gire (rotación hacia la izquierda)
- 🪛 Revisar o reemplazar el arnés del sensor TD
- 🧠 Si el error continúa, reemplazar la BCU
🛠️ Recomendaciones de solución:
- Ejecutar los SPs de diagnóstico para obtener lecturas reales del sensor
- Evitar el uso de tóner o unidades de revelado no originales
- Confirmar que la unidad de revelado corresponde al modelo específico del color
- Asegurarse de que el sensor TD no tenga residuos de tóner que alteren la lectura
✅ Conclusión:
El error SC362-01 al SC362-04 es un indicativo de un problema en la lectura de densidad de tóner, siendo común cuando el equipo ha recibido una unidad mal instalada, dañada o con componentes no originales. Seguir el procedimiento técnico y revisar el SP correspondiente permitirá restablecer la operatividad del equipo.
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