Los problemas de impresión que describes —manchas en la hoja y un fondo gris leve en ambas caras— son comunes cuando se utiliza tóner de baja calidad o incompatible. Estos problemas suelen estar relacionados con el tipo de tóner usado, y en este caso, el tóner chino compatible podría estar causando estos defectos debido a diferencias en su formulación y calidad en comparación con el tóner original o de alta calidad.

Análisis del Problema:

1. Manchas en la hoja ("escupiendo tóner"):
   • Esto ocurre cuando el tóner no se adhiere correctamente al papel o no se transfiere uniformemente. La causa principal suele ser un tóner de baja calidad, que puede producir partículas demasiado grandes o mal procesadas.
   • También puede deberse a un exceso de tóner en el sistema de impresión, donde el tóner de baja calidad no es procesado correctamente y queda suelto en el interior de la máquina, provocando manchas.
2. Fondo gris leve en ambas caras:
   • Este problema puede ser causado por la falta de precisión en el control de carga y descarga electrostática del tóner en el tambor, lo cual es esencial para una transferencia clara y nítida.
   • La calidad del tóner es fundamental para evitar que el polvo se disperse en el fondo de la hoja. Los tóners de baja calidad no controlan adecuadamente la densidad de carga, lo que genera fondos grisáceos o velados.

Causas principales:

• Tóner de baja calidad: Tóners de bajo costo o sin certificación (como los tóners chinos compatibles) a menudo no cumplen con los estándares de formulación de los fabricantes originales. Esto afecta tanto la carga estática como la capacidad de fusión del tóner en el fusor, generando resultados inconsistentes y residuos en la impresora.
• Compatibilidad de partículas: El tóner no original puede tener una composición de partículas que no es compatible con la tecnología de la Ricoh, lo cual impacta la calidad del resultado final y la acumulación de residuos en la unidad de imagen.

Solución Recomendable:

1. Cambio a tóner de alta calidad:
   • La recomendación del técnico es acertada. Cambiar a un tóner de alta calidad, ya sea original (Ricoh), Katun o Intercopy, es la primera medida. Estos tóners tienen una formulación que se ajusta mejor a los parámetros de las impresoras Ricoh, garantizando una mayor consistencia en la transferencia de tóner y una reducción en los residuos.
2. Limpieza de componentes internos:
   • Es probable que el tóner de baja calidad haya dejado residuos en el interior de la impresora. Realiza una limpieza completa de las unidades de tambor y fusor, incluyendo el interior del compartimento del tóner y el recorrido de papel, para eliminar cualquier residuo acumulado.
   • Asegúrate de que el cilindro y la cuchilla (ambos nuevos) estén libres de residuos y en perfecto estado. Una limpieza detallada permitirá que la máquina funcione mejor cuando uses un tóner de mayor calidad.
3. Verificar la calibración y ajustes de densidad:
   • Después de cambiar el tóner y limpiar la máquina, realiza una calibración de densidad y ajustes de calidad de impresión para que los componentes se sincronicen correctamente con el nuevo tóner.
4. Realizar una prueba de impresión:
   • Una vez completados los pasos anteriores, realiza una prueba de impresión para verificar que las manchas y el fondo gris hayan desaparecido. La calidad del resultado debería mejorar considerablemente con un tóner de calidad y tras una limpieza adecuada.

Nota: Si no se siente cómodo realizando estas tareas o si el problema persiste después de las verificaciones, se recomienda contactar al soporte de la empresa, puedes contactarnos por  WP 999401279 ---> Aquí.

Conclusión:

El uso de tóner de baja calidad (como el tóner chino) es la causa principal de los problemas de impresión que observas. Cambiar a un tóner de calidad reconocida y realizar una limpieza profunda y calibración de la impresora deberían solucionar los problemas de manchas y fondo gris.