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ProblemasDeTonerManchasEnImpresiónFondoOscuroRicohReveladorRicohTonerDKI
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Edisson Enrique Pérez Ydrogo

   


🔧 Problema:

Un cliente reporta que, tras instalar un tóner nuevo marca DKI en su equipo Ricoh Aficio MP-7502, comenzó a notar los siguientes inconvenientes:

  • Escupido excesivo de tóner
  • Fondo oscuro en las impresiones
  • Manchas en los bordes de los documentos

Un técnico externo atribuyó el problema al tóner, sin embargo, tras la revisión de nuestro técnico de empresa, se han identificado otros factores que podrían estar afectando.


🔍 Causas Posibles del Problema:
  1. Tóner no agitado antes de la instalación:
    • El tóner debe agitarse antes de ser colocado para evitar una mezcla desbalanceada.
  2. Acumulación de tóner anterior en la subtolva:
    • El equipo mantiene una reserva de tóner previo en la subtolva, lo que puede confundir el diagnóstico si el problema ocurre tras varias impresiones.
  3. Problemas en la unidad de revelado:
    • Revelador en mal estado
    • Sellos de la unidad de revelado desgastados
    • Sello Myler dañado o deteriorado
    • Cuchilla de faja con desgaste o residuos de tóner
  4. Falta de revisión preventiva de la unidad de imagen:
    • Una unidad de imagen contaminada o desgastada también puede generar fondos oscuros y manchas.


✅ Recomendaciones de Diagnóstico:
  • Revisar cuidadosamente la unidad de imagen y revelado.
  • Verificar los sellos internos y componentes del revelador.
  • Vaciar la subtolva si se desea comprobar el funcionamiento del nuevo tóner.
  • Probar el tóner en otro equipo para descartar defectos.

📌 Importante: El tóner DKI usado fue importado directamente por nuestra empresa y es utilizado regularmente en equipos internos sin presentar fallas.


🧠 Conclusión:

No siempre que aparece un problema de impresión es culpa del tóner. Es fundamental hacer una revisión técnica integral del sistema de revelado y la unidad de imagen. Un buen diagnóstico evita reemplazos innecesarios y asegura una mayor vida útil del equipo.


🛡️ ¿Cómo prevenir este tipo de problemas?
  • Agita el tóner antes de colocarlo.
  • Realiza mantenimientos preventivos periódicos.
  • Usa tóner de marcas confiables (DKI, Katun, Image, Intercopy).
  • Capacita a los usuarios en la instalación correcta de consumibles.
  • Verifica el estado de la unidad de imagen y revelado antes de instalar un nuevo tóner.


📌 ¿Necesitas soporte técnico o repuestos? Contáctanos:

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