Descripción del problema:
Cuando las letras o imágenes salen movidas o superpuestas al copiar o imprimir, generalmente se debe a un problema de alineación o calibración en el sistema de impresión. Esto puede ser causado por un desajuste en una de las unidades de imagen (CMYK).
Solución paso a paso para calibrar la máquina:
1. Ingresar al menú técnico:
Dependiendo del modelo, sigue uno de estos métodos para acceder al modo técnico:
- Para equipos con teclado físico (Series 1/2/3/4):
- Selecciona Utility Counter.
- Ve a Contador de Ventas.
- Selecciona Verificar detalles.
- Introduce el código: STOP > 00 > STOP > 01.
- Para equipos con panel táctil únicamente (Series 4/7/8/9):
- Selecciona Menú.
- Ve a Contador.
- Selecciona Contador de Ventas.
- Activa el teclado y escribe: STOP > 00 > STOP > 01.
2. Acceder a la sección de ajustes del proceso de imagen:
- Una vez en el menú técnico, selecciona la opción Imaging Process Adjustment.
3. Ejecutar el estabilizador de imagen:
- En el menú, selecciona STABILIZER.
- Luego, selecciona STABILIZATION ONLY.
4. Iniciar el proceso de calibración:
- Presiona el botón START o INICIO.
- El botón se pondrá naranja mientras el equipo ajusta la calidad de imagen.
5. Verificar el resultado:
- Espera a que el botón cambie a azul o verde, lo que indica que el proceso ha finalizado.
- Revisa la calidad de impresión y, si es necesario, repite el proceso de 1 a 3 veces hasta que la imagen y las letras se alineen correctamente.
Comentario adicional:
Si, después de realizar la calibración, el problema persiste, es posible que el problema esté en uno de estos elementos:
- Unidad de imagen defectuosa:
- Revisa cada unidad de color (Cian, Magenta, Amarillo o Negro) para identificar si alguna está desgastada o dañada.
- Tambor o revelador desgastado:
- Si alguno de estos componentes está al final de su vida útil, considera reemplazarlos.
- Rodillos de transferencia o fusor:
- Una falla en el sistema de transferencia o en el fusor también puede causar desalineación.
Recomendación final:
Si el problema persiste después de realizar estas acciones, contacta a un técnico especializado para que inspeccione el equipo y realice los reemplazos necesarios. Evitar el uso de tóner de mala calidad y mantener un programa de mantenimiento regular prolongará la vida útil de la impresora y garantizará impresiones de alta calidad.
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