Código SC860-00:

Descripción:

El código de error SC860-00 en la Ricoh Aficio MP-C2003 está relacionado con un problema en el sistema de almacenamiento interno o externo de la impresora. Esto incluye errores en la lectura/escritura de archivos almacenados en el disco duro (HDD), tarjeta SD o memoria interna.

Causas posibles:

1. Archivos dañados o corruptos:
   • Los archivos almacenados en el disco duro o tarjeta SD pueden estar corruptos, lo que genera problemas de lectura.
2. Fallo en el disco duro (HDD):
   • El disco duro interno puede estar dañado o tener sectores defectuosos.
3. Problemas con la tarjeta SD del sistema:
   • La tarjeta SD que contiene parte del firmware o configuraciones puede estar defectuosa.
4. Errores en la memoria interna:
   • Problemas en la memoria interna de la impresora que afectan la capacidad de procesar información correctamente.
5. Firmware desactualizado o corrupto:
   • Una versión antigua o dañada del firmware puede generar errores en el manejo de archivos o dispositivos de almacenamiento.

Soluciones recomendadas:

1. Reiniciar el equipo:

• Apaga la impresora completamente y desconéctala de la corriente.
• Espera unos minutos antes de volver a encenderla. Esto puede resolver errores temporales relacionados con el sistema de almacenamiento.

2. Formatear el HDD desde el modo de servicio:

• Sigue estos pasos para formatear el disco duro y eliminar errores relacionados:
  1. Presiona Clear Modes (C) en el panel de control.
  2. Ingresa 1 0 7     ó     1 4 3.
  3. Mantén presionada la tecla Clear hasta que aparezca el menú de servicio.
  4. Seleccionar SP DIRECT.
  5. Digitar el código 5832001 y presionar la tecla #.
  6. Seleccionar EXECUTE.
  7. Aparecerá en pantalla el mensaje CANCEL o EXECUTE; selecciona nuevamente EXECUTE.
  8. Espera unos segundos mientras el equipo realiza el formateo.
  9. Una vez finalizado, se mostrará el mensaje: "COMPLETED. YOU HAVE TO REBOOT."
  10. Apaga el equipo usando el botón principal y espera hasta que el panel esté completamente apagado.
  11. Espera 20 segundos antes de volver a encenderlo.
  12. ¡Listo! Tu equipo debería estar listo para trabajar.

3. Verificar la tarjeta SD:

• Inspecciona la tarjeta SD del sistema para asegurarte de que no esté dañada.
• Si está defectuosa, reemplázala por una nueva compatible con el equipo.

4. Actualizar el firmware:

• Descarga la versión más reciente del firmware para la Ricoh Aficio MP-C2003 desde el sitio oficial de Ricoh.
• Sigue las instrucciones para actualizar el firmware de manera segura.

5. Reemplazar el disco duro (HDD):

• Si el disco duro presenta sectores defectuosos o daños físicos, reemplázalo por uno nuevo.
• Asegúrate de formatear el nuevo HDD e instalar los archivos del sistema desde el modo de servicio.

6. Resetear el código de error SC860-00:

• Una vez que se hayan corregido las causas físicas, intenta borrar el error desde el modo de servicio:
  • SP5-810-1: Esta opción permite restablecer los errores del sistema de almacenamiento.

Recomendación final:

Si después de realizar estas acciones el error persiste, es recomendable contactar a un técnico calificado de Ricoh para una revisión más detallada. Es posible que se necesite reemplazar componentes internos específicos o realizar un diagnóstico avanzado.

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