🔧 Descripción del problema:
El código de error C3421 en equipos Konica Minolta Bizhub C220, C280 y C360 indica una falla en el calentamiento del fusor (zona central). Específicamente, la temperatura detectada por el termistor central del rodillo de calor (TH2) no alcanza el rango esperado, incluso después del tiempo asignado de calentamiento.
Este error impide que el equipo complete su proceso de calentamiento y, por lo tanto, se detiene automáticamente.
📍 Causas posibles:
- 🛠️ Unidad de fusor defectuosa o mal instalada
- ⚡ Fallo en la fuente de alimentación del fusor (DCPU)
- 💻 Falla en la placa de control principal (PRCB)
📝 Procedimiento de solución:
- ✅ Verificar que la unidad de fusor esté bien instalada y correctamente posicionada.
- 🚪 Verificar el funcionamiento de apertura/cierre de la puerta derecha del equipo.
- 🔌 Verificar conexiones entre la unidad de fusor, fuente DCPU y placa PRCB.
- 🔄 Si el error persiste, reemplazar la unidad de fusor.
- 💻 Si continúa el fallo, reemplazar la placa PRCB.
- ⚡ Como último recurso, reemplazar la fuente DCPU.
🛡️ Prevención:
- Usar siempre un estabilizador de voltaje para proteger el sistema eléctrico de la fotocopiadora.
- Evitar manipular el fusor con el equipo encendido.
- Realizar mantenimientos preventivos periódicos para revisar el estado de los sensores térmicos.
✅ Conclusión:
El error C3421 está relacionado directamente con el sistema de calentamiento del fusor. Siguiendo los pasos de verificación y reemplazo, es posible restaurar el funcionamiento normal del equipo. Es recomendable que este tipo de intervención sea realizada por personal técnico especializado para evitar daños mayores.
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