📌 Descripción del problema
El error C-D363 suele presentarse con el mensaje de “Storage unformat” o similar y hace referencia a un fallo en el almacenamiento no formateado del equipo. El error puede estar asociado a la memoria NVRAM o batería de respaldo de la placa principal.
🔧 Causas posibles
- Fallo en la placa de almacenamiento (STRGB / HDD): no formateada o detectada incorrectamente.
- Batería muerta o sin tensión en la tarjeta MFP (IR), provocando pérdida de datos no volátiles.
- Error de comunicación entre la tarjeta de control y el subsistema de almacenamiento.
- Memoria USB o módulo externo insertado con datos incorrectos, provocando conflicto de arranque.
🛠️ Pasos de solución
- Apagar completamente el equipo (main power switch + sub power).
- Verificar que no haya memoria USB o dispositivo externo insertado que pueda interferir.
- Acceder al panel de servicio: ingresar al modo técnico y revisar el estado del almacenamiento (STRGB / HDD).
- Si el disco/almacenamiento está sin formatear: realizar el formato desde el modo de servicio o sustituir la unidad de almacenamiento.
- Verificar la batería de respaldo de la placa principal y reemplazarla si está descargada.
- Reiniciar el equipo y comprobar que el error ya no aparezca.
- Si persiste, reemplazar la placa principal (MFPB - IR) o realizar una actualización de firmware que pueda corregir la falla estructural.
✅ Conclusión
El error C-D363 en la Bizhub C454e está relacionado con la unidad de almacenamiento interna no formateada o sin reconocimiento, o bien con problemas en la placa principal (batería/placa de control).
La solución más habitual es formatear o reemplazar el almacenamiento y asegurar la placa principal en buen estado.
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