📋 Descripción del problema
El error C-3102 indica una falla en la rotación del rodillo de calor (Heating Roller Failure to Turn).
El sistema detecta que uno o ambos sensores de rotación del fusor no reportan movimiento, lo que impide alcanzar la temperatura de trabajo.
🔧 Causas posibles
- Unidad de fusor mal instalada o bloqueada por atasco mecánico.
- Sensor de rotación del rodillo de calor (PS37) dañado o sucio.
- Motor del fusor (M3) con acople defectuoso o trabado.
- Fallo en conexiones entre fusor, sensor y tarjeta MFPB.
- MFPB defectuosa o con error de lectura.
🛠️ Procedimiento de solución
- ✅ Verificar instalación correcta de la unidad de fusor.
- 🔌 Revisar conexión entre M3 y MFPB (CN14E).
- ⚙️ Comprobar el acople y giro libre del motor M3.
- 🔍 Revisar conexión entre fusor y MFPB (CN100-CN13E).
- 🧹 Limpiar y verificar funcionamiento del sensor PS37.
- ⚡ Revisar señal de control del motor (CN14E-9 / CN14E-12).
- 🔁 Si persiste la falla, reemplazar el motor M3.
- ♻️ Sustituir la unidad de fusor si presenta daño físico o trabas internas.
- 🔄 Finalmente, reemplazar la MFPB.
✅ Conclusión
El código C-3102 está asociado a una falla de rotación del rodillo de calor, usualmente causada por bloqueo mecánico, motor dañado o sensor PS37 defectuoso. En la mayoría de los casos, se soluciona revisando la instalación del fusor o reemplazando el motor M3.
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