¿Cuándo utilizar esta función?
Este procedimiento es útil para todos los equipos Ricoh, tanto color como monocromáticos (blanco y negro). Realiza este reinicio cuando se presenten errores como:
- SC990, SC991, SC992, SC998, SC870.
- Mensajes en pantalla como:
- "Error de software."
- "Software defectuoso."
- "Actualice el software."
- Problemas con la libreta de direcciones o errores de conexión similares.
Estos códigos suelen indicar que es necesario actualizar o reiniciar el software del equipo.
Pasos para reiniciar el software:
1️⃣ Encender el equipo:
- Asegúrate de que el equipo esté encendido y en estado "LISTA" para copiar.
2️⃣ Seleccionar las teclas de reinicio:
- Presiona simultáneamente las teclas * (asterisco) y # (almohadilla/asterisco).
3️⃣ Mantener presionado:
- Mantén ambas teclas presionadas hasta escuchar una señal de pitido.
4️⃣ Soltar las teclas:
- Una vez escuchado el pitido, suelta las teclas.
5️⃣ Esperar la reinicialización:
- El equipo comenzará a reiniciar el software automáticamente.
- Esto tomará unos segundos hasta que la pantalla principal aparezca de nuevo.
6️⃣ Verificar el estado:
- Cambia al modo Fotocopiadora y verifica si el error se ha corregido.
Nota importante:
Si el error persiste después del reinicio, puede ser necesario realizar una actualización completa del firmware del equipo. En este caso, se recomienda contactar a un técnico especializado para evitar errores adicionales.
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