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Edisson Enrique Pérez Ydrogo

🔧 Problema:

Al encender el equipo Ricoh con panel Smart (modo tablet), se carga automáticamente una aplicación como PaperCut. Esto puede generar errores o impedir el uso normal del equipo si la aplicación no cuenta con licencia activa o ha sido mal configurada.


✅ Solución: Pasos para desinstalar aplicaciones como PaperCut en panel Smart Ricoh


  1. Ubica la tapa lateral pequeña del panel (lado izquierdo), justo donde están las ranuras de memoria. Ábrela.
  2. Identifica el tercer botón físico.
  3. En el panel táctil, selecciona Comprobar Estado (ubicado en la parte inferior de la pantalla).
  4. Presiona al mismo tiempo el botón 3 físico y el botón Comprobar Estado en pantalla.
  5. Se mostrará una pantalla oscura con números. Luego realiza la siguiente secuencia:
    • Reset > 8 0 6 1 8 2 > # > # > C (mantener presionado por 5 segundos)
  6. Aparecerá un ícono de muñequito en la esquina superior izquierda con un nuevo menú técnico.
  7. Selecciona la opción Aplicaciones > Install > Uninstall.
  8. En la lista de aplicaciones instaladas, ubica PaperCut.
  9. Selecciona Uninstall (al lado derecho del nombre).
  10. Espera que finalice la desinstalación.
  11. Finalmente, selecciona Fin de sesión para salir del menú.

⚠️ Importante: Solo desinstala las aplicaciones que realmente necesites quitar. No elimines apps esenciales del sistema.


🧠 Conclusión:

Este procedimiento es ideal cuando una aplicación está interfiriendo con el correcto inicio o funcionamiento de tu multifuncional Ricoh. Eliminarla te permitirá recuperar el control total del panel y continuar trabajando normalmente.


🛡️ ¿Cómo prevenir este problema?
  • Verifica si realmente necesitas la aplicación antes de instalarla.
  • Asegúrate de tener licencias activas y configuraciones correctas.
  • Realiza mantenimientos preventivos y revisa apps cargadas automáticamente.
  • Guarda respaldo de configuraciones antes de hacer cambios.


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