📘 Descripción del problema — Importaciones Pérez
El código C-D002 indica un error en el guardado o lectura de datos del trabajo (JOB DATA) en la memoria o disco duro (HDD) del equipo.
El sistema detecta que no puede escribir correctamente en el HDD o que los datos almacenados presentan errores.
En otras palabras:
🔍 Causas principales — Importaciones Pérez
⚠️ Posibles orígenes del error:
- 🔌 Conector flojo entre el HDD y la placa MFPB
- 💾 Disco duro dañado o con sectores defectuosos
- 🔄 Corrupción de datos internos
- 📟 Fallo en la placa MFPB (controlador principal)
- ⚡ Corte de energía previo que dañó información del HDD
🛠️ Solución paso a paso — Importaciones Pérez
1️⃣ Verificar conexión HDD ↔ MFPB
- Revisar conector PJ11
- Ajustar firmemente
- Verificar que no haya pines doblados o sulfatación
2️⃣ Formatear el disco duro (HDD)
Desde modo servicio:
🛠 Service Mode → HDD Format
Se recomienda formateo completo.
3️⃣ Reemplazar el disco duro (HDD)
Si el equipo no logra completar el formateo o el error regresa:
➡️ El HDD presenta sectores dañados → Debe reemplazarse
4️⃣ Reemplazar la placa MFPB
Si incluso con un HDD nuevo el error persiste:
➡️ La causa es un daño interno en la MFPB
✔ Reemplazar la placa para restablecer operación normal.
📝 Conclusión — Importaciones Pérez
El error C-D002 está asociado a fallos en el almacenamiento interno del equipo.
Basado en nuestra experiencia técnica:
✔ En el 80% de casos
➡️ HDD dañado o con sectores corruptos → Reemplazar HDD
✔ En el 15% de casos
➡️ Conector flojo o mala lectura → Reajustar o formatear
✔ En el 5% restante
➡️ Falla en MFPB
Para evitar recurrencias:
⭐ Mantener el equipo con apagado correcto
⭐ Evitar cortes repentinos de energía (uso de UPS recomendado)
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