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FinisherFinalizadorSR-3130SC724-38
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Edisson Enrique Pérez Ydrogo
Código SC724-38 – Descripción:

Este error está relacionado con el acabador interno SR3130 (D690) y específicamente con un problema en el motor de presión de papel (Paper Press Motor Error).

El equipo detecta un error cuando:

  • El sensor de posición del motor de presión de papel (HP sensor) está activo (ON) y el motor es activado por un tiempo determinado, pero el sensor no cambia a inactivo (OFF).
  • O, el sensor está inactivo (OFF) y tras accionar el motor, no cambia a activo (ON) en el tiempo esperado.
    • La primera vez se genera una notificación de atasco.
    • La segunda vez, se emite el código SC724-38.


Causas posibles:

​1️⃣ Motor defectuoso

​ 2️⃣ Conector desconectado o suelto

​ 3️⃣ Sobrecarga del motor

​ 4️⃣ Error del sensor de posición (Home Position Sensor)

​ 5️⃣ Fallo del sensor de superficie del papel (Aplica para SC724-38 y SC724-70)

​ 6️⃣ Atasco de grapas (Solo en SC724-86)


Solución recomendada – Paso a paso:

​✅ 1. Reiniciar el equipo (Power Cycle): ​

      • Apaga completamente el equipo, espera unos segundos y vuelve a encenderlo.

​✅ 2. Revisión del conector del motor y sensores: ​

      • Verifica que todos los conectores estén bien ajustados.
      • Si hay alguno suelto o dañado, vuelve a conectarlo o reemplázalo.

​✅ 3. Revisión del arnés: ​

      • Reemplaza el arnés si está dañado, cortado o presenta desgaste.

​✅ 4. Verificar el funcionamiento del motor: ​

      • Revisa si el motor está trabajando correctamente, sin sobrecargas ni ruidos anormales.
      • Si no se mueve correctamente, reemplázalo.

​✅ 5. Comprobar el sensor de posición inicial: ​

      • Si el sensor de posición (Home Position Sensor) no cambia de estado, puede ser necesario reemplazarlo.

​✅ 6. Verificar posibles cortocircuitos: ​

      • Examina visualmente el área del motor y sensores para descartar cables pelados o quemados.
      • Si detectas daños, reemplaza los componentes.


📌 Recomendación adicional del fabricante:

Este tipo de error requiere una revisión detallada del módulo del finalizador interno, por lo que se recomienda que el procedimiento de reemplazo de sensores o motores sea realizado por un técnico certificado.



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